التسجيل في المساعدات النقدية المقدمة من اليونيسف للأسر في قطاع غزة
تعتمد برامج المساعدات على بيانات الأسر المسجلة لدى الجهات المختصة، ومن بينها وزارة التنمية الاجتماعية، إضافة إلى قواعد بيانات البرامج الإنسانية ذات الصلة.
لذلك يُنصح المواطنون بالتأكد من تسجيل بياناتهم وتحديثها بشكل صحيح، خاصة رقم الهاتف وبيانات أفراد الأسرة، حتى تتمكن الجهات المختصة من التواصل معهم في حال انطباق معايير الاستفادة عليهم.
التسجيل وتحديث البيانات
يمكن تسجيل أو تحديث بيانات الأسرة لدى وزارة التنمية الاجتماعية من خلال النموذج الإلكتروني المخصص لذلك:
في حال وصول رسالة مساعدة نقدية من اليونيسف
إذا تلقت الأسرة رسالة هاتفية رسمية تفيد باختيارها للاستفادة من برنامج المساعدات النقدية، فيجب قراءة الرسالة جيدًا والاحتفاظ بها، حيث تتضمن المعلومات اللازمة لاستلام المساعدة.
عند استلام المساعدة عبر وكلاء PalPay
- إحضار بطاقة الهوية الشخصية للمستفيد.
- إحضار الهاتف الذي استقبل رسالة المساعدة.
- التأكد من وجود رقم التعريف المرسل ضمن الرسالة.
- التوجه إلى أحد وكلاء PalPay المعتمدين.
- التأكد من أن قيمة المساعدة المستلمة مطابقة للقيمة المذكورة في الرسالة.
طرق استلام المساعدة النقدية
الاستلام عبر المحفظة الإلكترونية
يمكن تحويل المساعدة إلى محفظة PalPay الإلكترونية، بما يسمح للمستفيد بالاحتفاظ بالمبلغ واستخدامه وفق احتياجات الأسرة.
وتوفر المحفظة الإلكترونية وسيلة أكثر مرونة للاحتفاظ بالمساعدة واستخدامها دون الحاجة إلى سحب المبلغ بالكامل مباشرة.
الاستلام النقدي
يمكن كذلك استلام المساعدة نقدًا من خلال وكلاء PalPay المعتمدين.
يُنصح بالتأكد من توفر السيولة لدى الوكيل قبل التوجه إليه، خاصة في ظل الظروف الحالية في قطاع غزة.
احذر من رسائل وروابط الاحتيال
تحذر اليونيسف من الروابط والرسائل الاحتيالية التي تنتحل اسم المنظمة وتدعي تسجيل المواطنين للحصول على مساعدات نقدية.
- لا ترسل بياناتك الشخصية إلى صفحات أو حسابات غير موثوقة.
- لا تشارك معلومات حسابك البنكي عبر صفحات التواصل الاجتماعي.
- لا تدفع أي رسوم مقابل التسجيل أو الحصول على المساعدة الإنسانية.
- استخدم قنوات التسجيل والتواصل الرسمية فقط.
التواصل والشكاوى
في حال وجود استفسار أو مشكلة تتعلق بالمساعدة النقدية أو عملية صرفها، يمكن استخدام قنوات التواصل والشكاوى التالية:
| الخط الساخن الإنساني المجاني | 1800124126 |
|---|---|
| ساعات عمل الخط الساخن | من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 8:00 مساءً |
| البريد الإلكتروني للشكاوى والدعم | sop_report@unicef.org |
| واتساب | +972 59 404 0121 |
| الإبلاغ عن سوء السلوك | 164 أو 121 |
معلومات مهمة للمستفيدين
- جميع الخدمات والمساعدات الإنسانية مجانية.
- لا يحق لوكيل صرف المساعدة مطالبتك بدفع عمولة إضافية مقابل استلامها.
- يحق للمستفيد تقديم شكوى في حال مواجهة مشكلة أثناء عملية استلام أو صرف المساعدة.
- يجب الحفاظ على رسالة المساعدة ورقم التعريف وعدم مشاركتهما مع أشخاص آخرين.
- انتبه إلى الوضع الأمني في المنطقة قبل التوجه إلى نقاط صرف المساعدات.
| الجهة | منظمة الأمم المتحدة للطفولة - اليونيسف UNICEF |
|---|---|
| نوع المساعدة | مساعدات نقدية إنسانية |
| الفئة المستهدفة | الأسر المستحقة في قطاع غزة وفق معايير الاستهداف |
| طريقة الاستفادة | يتم التواصل مع الأسر التي يتم اختيارها من خلال رسالة هاتفية |
| طريقة الصرف | PalPay / المحفظة الإلكترونية أو الاستلام النقدي |