قنوات التواصل والشكاوى مع خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS)
في إطار حرصها على تعزيز التواصل مع المستفيدين وتحسين جودة الخدمات الإنسانية المقدمة، أعلنت خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) عن فتح قنوات رسمية للتواصل مع المواطنين، بهدف استقبال الشكاوى والاستفسارات والملاحظات والتغذية الراجعة المتعلقة ببرامجها الإنسانية في قطاع غزة.
ويأتي ذلك في ظل استمرار الجهود الإنسانية التي تبذلها المؤسسة لدعم الأسر المتضررة والنازحة، حيث تؤكد CRS أهمية الاستماع إلى آراء المستفيدين والعمل على معالجة الملاحظات أو المشكلات التي قد تواجههم أثناء الاستفادة من المساعدات والخدمات المقدمة.
ما الذي يمكن التواصل بشأنه؟
تنبيه مهم
يُنصح جميع المواطنين باستخدام قنوات التواصل الرسمية فقط، لضمان وصول الشكاوى والاستفسارات والملاحظات إلى الجهات المختصة ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة لدى المؤسسة.
قنوات التواصل الرسمية مع CRS
نهيب بالمواطنين الاستفادة من هذه القنوات الرسمية عند الحاجة، وتقديم المعلومات اللازمة بشكل واضح ودقيق، بما يساعد الجهات المختصة على فهم الطلبات والشكاوى ومتابعتها بالشكل المناسب.