منظمة الأمم المتحدة للطفولة (UNICEF)

UNICEF – State of Palestine

منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف – UNICEF) هي إحدى وكالات الأمم المتحدة المعنية بحقوق الأطفال وحمايتهم، وتعمل في دولة فلسطين وقطاع غزة على دعم الأطفال والأسر الأكثر احتياجًا، وتعزيز حصول الأطفال على الخدمات الأساسية والحماية والرعاية.

تركز اليونيسف على الأطفال منذ مرحلة الطفولة المبكرة وحتى مرحلة المراهقة، وتسعى إلى ضمان حصول كل طفل على فرصة متساوية للنمو والتعلم والحصول على الرعاية والحماية، بغض النظر عن ظروفه.

نشاط اليونيسف في قطاع غزة

تواصل اليونيسف وشركاؤها العمل في قطاع غزة للاستجابة للاحتياجات الإنسانية الكبيرة التي تواجه الأطفال والأسر، مع التركيز على توفير الخدمات الأساسية وحماية الأطفال ودعم صحتهم وتعليمهم وتغذيتهم.

وتشمل استجابة اليونيسف مجموعة من القطاعات والبرامج، من بينها الصحة والتغذية، والتعليم، وحماية الطفل، والمياه والصرف الصحي والنظافة، إضافة إلى الدعم الاجتماعي والاستجابة لحالات الطوارئ.

معلومة مهمة: تختلف طبيعة وحجم المساعدات والخدمات المتاحة حسب الاحتياجات والبرامج والتمويل والظروف الميدانية، ولا يعني التسجيل أو التواصل مع اليونيسف تلقائيًا الحصول على مساعدة معينة.

أبرز مجالات المساعدات والخدمات

الصحة والرعاية الصحية

تعمل اليونيسف على دعم خدمات صحة الأطفال والأمهات، والمساعدة في استمرار تقديم الخدمات الصحية الأساسية، وتوفير الإمدادات والمستلزمات الصحية عند الحاجة، خاصة في حالات الطوارئ.

التغذية

تقدم اليونيسف وشركاؤها برامج للتغذية تهدف إلى الوقاية من سوء التغذية واكتشاف الحالات وعلاجها، مع التركيز بشكل خاص على الأطفال والنساء الحوامل والمرضعات والفئات الأكثر عرضة للخطر.

المياه والصرف الصحي والنظافة (WASH)

تعمل اليونيسف على دعم توفير المياه الآمنة وخدمات الصرف الصحي والنظافة الشخصية، بما في ذلك الاستجابة للاحتياجات الطارئة المتعلقة بالمياه في المناطق المتضررة.

التعليم

تدعم اليونيسف استمرار تعليم الأطفال في حالات الطوارئ، بما في ذلك توفير ودعم مساحات تعليمية آمنة والمواد التعليمية والمستلزمات اللازمة، وفق البرامج المتاحة.

حماية الطفل

تعمل اليونيسف وشركاؤها على حماية الأطفال من العنف والاستغلال والإساءة، وتوفير خدمات الدعم النفسي والاجتماعي والحماية والإحالة إلى الخدمات المتخصصة عند الحاجة.

الدعم النفسي والاجتماعي

توفر اليونيسف وشركاؤها أنشطة وخدمات للدعم النفسي والاجتماعي للأطفال والمراهقين والأسر المتضررة من الأزمات، بهدف مساعدتهم على التعامل مع آثار الظروف الصعبة.

المساعدات النقدية

تنفذ اليونيسف بعض برامج الدعم النقدي والحماية الاجتماعية للفئات المستهدفة، وفق البرامج والمعايير المعتمدة والتمويل المتاح.

المستلزمات الأساسية للأطفال

ضمن بعض البرامج، قد توفر اليونيسف وشركاؤها مستلزمات أساسية للأطفال والأسر، مثل حقائب النظافة الشخصية والمواد التعليمية والقرطاسية وغيرها من المستلزمات حسب الحاجة.

الخط الساخن لليونيسف

خصصت اليونيسف في دولة فلسطين خطًا ساخنًا مجانيًا لاستقبال الشكاوى والملاحظات والاستفسارات والتغذية الراجعة من المواطنين في قطاع غزة والضفة الغربية والقدس الشرقية.

الخط الساخن المجاني
1800500800

متاح من الخطوط الفلسطينية فقط

يمكن التواصل من خلال الخط الساخن من أجل:
تقديم الشكاوى المتعلقة بالمساعدات والخدمات.
الاستفسار عن برامج وخدمات اليونيسف.
تقديم الملاحظات والاقتراحات والتغذية الراجعة.
الاستفسار عن المساعدات والخدمات المتاحة.
الإبلاغ عن أي سوء معاملة أو استغلال أو إساءة مرتبطة بتقديم المساعدة.
ساعات عمل الخط الساخن: من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 9:00 مساءً يوميًا.

الموقع الرسمي ووسائل الاتصال

الموقع الرسمي لليونيسف

منظمة الأمم المتحدة للطفولة – دولة فلسطين

زيارة الموقع الرسمي
صفحة التواصل الرسمية

الشكاوى والملاحظات والاستفسارات

التواصل مع اليونيسف
هاتف مكتب اليونيسف
+972 2 584 0400

مكتب اليونيسف – دولة فلسطين

مكتب اليونيسف

23 شارع فيضي العلمي
القدس الشرقية
صندوق بريد 25141

الحماية من الاستغلال والانتهاك

تؤكد اليونيسف أن المساعدات الإنسانية يجب أن تقدم مجانًا وبكرامة واحترام، ولا يجوز لأي شخص طلب المال أو الخدمات أو أي مقابل غير لائق للحصول على المساعدة.

في حال التعرض لأي استغلال أو إساءة أو سوء سلوك مرتبط بالمساعدات، يمكن الإبلاغ عبر الخط الساخن المجاني لليونيسف.

تنبيه مهم للمستفيدين

جميع المساعدات التي تقدمها المنظمات الإنسانية تكون مجانية وحسب الحاجة.

لا يعني التواصل مع اليونيسف أو تقديم طلب أو تسجيل البيانات ضمان الحصول على مساعدة محددة، حيث يتم تقديم الخدمات والمساعدات وفق البرامج والمعايير والاحتياجات والموارد المتاحة.

المعلومات الواردة في هذا الموضوع مستندة إلى المصادر الرسمية لمنظمة الأمم المتحدة للطفولة (UNICEF) – دولة فلسطين.

آخر تحديث للمعلومات: أغسطس 2026